Publikace detail

Pillar 3: The impact of language complexity on the preferences of commercial bank website users

Autoři: Benko L'ubomir | Pilkova Anna | Munk Michal | Eley Slavka

Rok: 2025

Druh publikace: článek v odborném periodiku

Název zdroje: Expert Systems with Applications

Název nakladatele: Pergamon-Elsevier Science Ltd.

Místo vydání: Oxford

Strana od-do: nestránkováno

Tituly:

Jazyk	Název	Abstrakt	Klíčová slova
cze	Pilíř 3: Vliv jazykové složitosti na preference uživatelů webových stránek komerčních bank	Tento výzkum zkoumá vliv složitosti a čitelnosti dokumentů na preference uživatelů ohledně zveřejňovaných informací na webových portálech komerčních bank, se zaměřením na zveřejňování informací podle pilíře 3. Studie zkoumá vzorce využívání zveřejňovaných informací zainteresovanými stranami. Prostřednictvím analýzy proměnných přístupu k webovým portálům a měření složitosti a čitelnosti dokumentů studie identifikuje korelace mezi složitostí/čitelností textu a preferencemi uživatelů. Experiment použil tradiční měřítka čitelnosti, jako je Gunning Fog Index a Flesch Reading Ease, ale zaměřil se také na méně používané metriky, jako je LIX, různé charakteristiky textu a metriky slovních druhů. Výsledky ukazují, že zatímco zainteresované strany projevují zájem o finanční dokumenty navzdory jejich složitosti, preference při používání těchto dokumentů se liší v závislosti na typu dokumentu a čitelnosti. Je pozoruhodné, že dokumenty s vyšší složitostí mají tendenci přitahovat více pozornosti, což naznačuje potenciální problémy s přístupností a srozumitelností. Článek zdůrazňuje význam prezentace zveřejňovaných informací způsobem, který zvyšuje čitelnost a přístupnost, aby se lépe zapojily zainteresované strany. Kromě toho výzkum zavádí ukazatele preferencí uživatelů v souladu s metrikami přístupu k webovým portálům, které poskytují vhled do chování zainteresovaných stran. Výzkum navázal na předchozí zjištění o extrémně nízkém zájmu komerčních bank o informace podle pilíře 3. Výsledky ukázaly, že zainteresované strany mají větší zájem o méně náročné a čitelnější texty, jako jsou výroční zprávy, a protože dokumenty podle pilíře 3 jsou složitější a hůře čitelné, mají o ně menší zájem. Výzkum dospěl k závěru, že rostoucí zájem zainteresovaných stran o tyto informace vyžaduje nalezení způsobů, jak je prezentovat méně komplikovaným a čitelnějším způsobem.	Těžba dat z webového obsahu; Těžba dat z webového obsahu; Složitost a čitelnost textu; Zájem uživatelů; Finanční dokumenty; Zveřejňování informací podle 3. pilíře Basilejského rámce
eng	Pillar 3: The impact of language complexity on the preferences of commercial bank website users	This research explores the impact of document complexity and readability on user preferences for disclosure information on commercial bank web portals, with a focus on Pillar 3 disclosures. The study investigates the usage patterns of disclosed information by stakeholders. Through an analysis of web portal access variables and document complexity and readability measures, the study identifies correlations between text complexity/ readability and user preferences. The experiment used traditional readability measures like the Gunning Fog Index and Flesch Reading Ease but also focused on less-used metrics such as LIX, various text characteristics, and part-of-speech metrics. The findings reveal that while stakeholders show interest in financial documents despite their complexity, preferences in using these documents vary based on document type and readability. Notably, documents with higher complexity tend to attract more attention, suggesting potential challenges in accessibility and comprehension. The paper highlights the importance of presenting disclosure information in a manner that enhances readability and accessibility to better engage stakeholders. Additionally, the research introduces user preference indicators aligned with web portal access metrics, providing insights into stakeholders' behavior. The research followed up on previous findings of extremely low interest in Pillar 3 information from commercial bank stakeholders. The results showed that stakeholders are more interested in less demanding and more readable texts such as annual reports, and as Pillar 3 documents are more complex and harder to read, they are less interested in them. The research concludes that stakeholders' increasing interest in this information requires finding approaches to presenting it in less complicated and more readable ways.	Web usage mining; Web content mining; Text complexity and readability; User interest; Finance documents; Basel Framework Pillar 3 disclosures

Vyhledávání

Přihlášení pro studenty

Přihlášení pro zaměstnance

Publikace detail

Ústavy

Pracoviště

Jak nás najdete?

Služby

Často hledáte