Publikace detail

Citizen reporting as the form of e-participation in smart cities

Autoři: Kopáčková Hana | Líbalová Petra

Rok: 2019

Druh publikace: článek ve sborníku

Název zdroje: Iberian Conference on Information Systems and Technologies, CISTI

Název nakladatele: IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers)

Místo vydání: New York

Strana od-do: neuvedeno

Tituly:

Jazyk	Název	Abstrakt	Klíčová slova
cze	Hlášení závad, jako příklad e-participace v chytrých městech	Rozmach digitálních technologií přinesl nové komunikační kanály pro hlášení závad na úrovni obcí. To znamená, že občané mají více možností, jak kontaktovat své městské zastupitele, ale více možností také znamená větší složitost na obou stranách. Občané musí vědět, jaké kanály jsou k dispozici a jak je používat, a odpovědní představitelé města musí sledovat více kanálů, což je časově náročné. Vzhledem k tomu, že výzkum systémů hlášení závad (NECR) je teprve v počátcích, představujeme studii 13 českých krajských měst a jejich systémů. V této studii hodnotíme existenci různých typů komunikačních kanálů NECR (telefon, e-mail, elektronická forma, WebGis a mobilní aplikace) a jejich kvalitu na základě čtyř kritérií (vyhledávání, pokrytí problémů, vizuální geolokace a zobrazení odeslaných zpráv).	hlášení závad; chytrá města; non-emergency; e-participace
eng	Citizen reporting as the form of e-participation in smart cities	The boom of digital technologies brought new communication channels into reporting of non-emergency incidents at the municipal level. This means that citizens have more options how to contact their city officials but more options also means higher complexity on both sides. Citizens need to know what channels are available and how to use them and responsible city officials need to observe more channels, which is time demanding. Since the research of non-emergency citizen reporting (NECR) systems is in its infancy, we introduce the study of 13 Czech regional capitals and their systems. In this study, we evaluate the existence of different types of NECR communication channels (phone, e-mail, electronic form, WebGis, and mobile application) and their quality based on four criteria (searchability, coverage of issues, visual geolocation, and display of sent reports).	citizen reporting; smart cities; non-emergency; e-participation

Search

Přihlášení pro studenty

Přihlášení pro zaměstnance

Publikace detail

Ústavy

Pracoviště

Jak nás najdete?

Služby

Často hledáte