Login for students

Login for employees

Publication detail

The synergy between human factors, public digitalization and public administration in the European context
Year: 2024
Type of publication: článek v odborném periodiku
Name of source: Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity
Page from-to: 100424
Titles:
Language Name Abstract Keywords
cze Synergie mezi lidskými faktory, digitalizací veřejné správy a veřejnou správou v evropském kontextu Digitalizace veřejného sektoru a lidský faktor jsou považovány za klíčové faktory efektivní veřejné správy. Pro udržení efektivní veřejné správy je nezbytné, aby ekonomiky uznaly zprostředkující roli digitalizace veřejného sektoru ve vztahu mezi lidskými faktory a výkonem správy. Vzájemné působení těchto prvků a jejich dopad na efektivitu správy však zůstává nedostatečně prozkoumáno. Vycházíme z poznatků institucionální teorie a vytváříme a testujeme teoretický model pro posouzení zprostředkující role digitalizace veřejné správy ve vztahu mezi lidskými faktory a výkonem veřejné správy. Tato studie využívá panelový soubor dat zemí EU27 z let 2018 až 2023 a využívá modelování strukturálních rovnic (SEM) k analýze přímých a nepřímých účinků lidských faktorů, digitalizace veřejné správy a veřejné správy. Výsledky ukázaly, že lidské faktory mají pozitivní přímý vztah s veřejnou Výsledky rovněž ukazují, že lidské faktory mají významný pozitivní vliv na digitalizaci veřejné správy, což zdůrazňuje význam investic do rozvoje lidského kapitálu. Dále se ukazuje, že digitalizace veřejné správy má přímý pozitivní vliv na veřejnou správu, což potvrzuje její roli při zvyšování efektivity a při poskytování služeb zaměřených na občany. Pozoruhodné je, že digitalizace veřejné správy významně zprostředkovává mezi mezi lidským faktorem a veřejnou správou, což zdůrazňuje její klíčovou roli při zlepšování administrativních procesů. Tato studie zdůrazňuje význam investic do vzdělávání a rozvoje zaměstnanců, začlenění lidských faktorů do tvorby politik a využití digitálních nástrojů pro lidský kapitál. Úspěšná digitální transformace veřejné správy není pouze technickou výzvou, ale také sociokulturní výzvou, která vyžaduje sladění se stávajícími institucionálními normami, hodnotami a očekáváními. lidský faktor; veřejná správa; digitalizace veřejné správy, PLS-SEM, EU-27
eng The synergy between human factors, public digitalization and public administration in the European context Public sector digitalization and human factors are being recognized as key drivers of efficient public administration. To maintain effective public administration, it is imperative for economies to recognize the mediating role of public digitalization in the relationship between human factors and administrative performance. However, the interplay between these elements and their impact on governance efficiency remain underexplored. We draw insights from institutional theory to develop and test a theoretical model to assess the mediating role of public digitalization in the relationship between human factors and public administration. Using a panel dataset of EU27 countries from 2018 to 2023, this study employs structural equation modeling (SEM) to analyze the direct and indirect effects of human factors, public digitalization, and public administration. The results revealed that human factors have a positive direct relationship with public administration. The findings also show that human factors have a significant positive influence on public digitalization, emphasizing the importance of investing in human capital development. Furthermore, public digitalization is shown to have a direct positive impact on public administration, confirming its role in enhancing efficiency, and citizen-centric service delivery. Notably, public digitalization significantly mediates between human factors and public administration, highlighting its critical role in enhancing administrative processes. This study highlights the importance of investing in employee training and development, integrating human factors into policymaking, and leveraging digital tools for human capital. The successful digital transformation of public administration is not solely a technical challenge but also a sociocultural one, requiring alignment with existing institutional norms, values, and expectations. Human factors; Public administration; Public digitalization; PLS-SEM; EU27

Map

en.mapy.cz

Services

Popular Links

© 2023 University of Pardubice, Studentská 95, 532 10 Pardubice 2
Phone: +420 466 036 111, 466 036 112, 466 036 113
Webmaster, RSS
Data box ID: f5vj9hu
Accessibility Statement
CC BY-NC-ND 4.0Creative CommonsAttributionNonCommercialNoDerivatives