University of PardubiceFaculty of Economics and Administration

University

Employees
|
Students
Česky

Publication detail

Měření efektivity e-governmentu

Authors: Bílková Renáta

Year: 2013

Type of publication: kapitola v odborné knize

Name of source: Systémové inženýrství a informatika

Publisher name: Univerzita Pardubice

Place: Pardubice

Page from-to: 171-176

Titles:

Language	Name	Abstract	Keywords
cze	Měření efektivity e-governmentu	V současné době existuje několik možností vzájemného srovnávání online služeb poskytovaných veřejnou správou, které slouží jako návod či měřítko pro srovnání zemí poskytujících služby e-governmentu. Základní modely využívané pro vzájemné srovnání e government služeb poskytovaných jednotlivými zeměmi jsou omezeny na hodnocení úrovně zralosti služeb, tj. srovnání úrovně elektronizace a interaktivity e-government služeb. Nicméně hodnocení těchto služeb by nemělo zůstat u pouhého konstatování, zda a v jaké podobě služba existuje, ale při hodnocení zkoumat i to v jaké kvalitě a zejména s jakou efektivitou jsou elektronické služby veřejné správy poskytovány.	e-government; efektivnost; vyspělost e-služeb
eng	Measuring the effectiveness of e-government	Currently, there are several options of benchmarking online services provided by public administrations, which serves as a guide or a benchmark for comparison between countries that provide e-government services. Basic models used for comparison between e-government services which are provided in individual countries are confined to evaluation of the level of maturity of services, ie the comparison of the level of interactivity computerization and e-government services. However, the evaluation of such services should not remain merely a statement of whether and in what form the service exists, but in the evaluation also examinate what quality, and in particular the efficiency with which the electronic public administration services provided.	e-government; effectiveness; maturity of e-services