Login for students

Login for employees

Publication detail

Citizen reporting as the form of e-participation in smart cities
Authors: Kopáčková Hana | Líbalová Petra
Year: 2019
Type of publication: článek ve sborníku
Name of source: Iberian Conference on Information Systems and Technologies, CISTI
Publisher name: IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers)
Place: New York
Page from-to: neuvedeno
Titles:
Language Name Abstract Keywords
cze Hlášení závad, jako příklad e-participace v chytrých městech Rozmach digitálních technologií přinesl nové komunikační kanály pro hlášení závad na úrovni obcí. To znamená, že občané mají více možností, jak kontaktovat své městské zastupitele, ale více možností také znamená větší složitost na obou stranách. Občané musí vědět, jaké kanály jsou k dispozici a jak je používat, a odpovědní představitelé města musí sledovat více kanálů, což je časově náročné. Vzhledem k tomu, že výzkum systémů hlášení závad (NECR) je teprve v počátcích, představujeme studii 13 českých krajských měst a jejich systémů. V této studii hodnotíme existenci různých typů komunikačních kanálů NECR (telefon, e-mail, elektronická forma, WebGis a mobilní aplikace) a jejich kvalitu na základě čtyř kritérií (vyhledávání, pokrytí problémů, vizuální geolokace a zobrazení odeslaných zpráv). hlášení závad; chytrá města; non-emergency; e-participace
eng Citizen reporting as the form of e-participation in smart cities The boom of digital technologies brought new communication channels into reporting of non-emergency incidents at the municipal level. This means that citizens have more options how to contact their city officials but more options also means higher complexity on both sides. Citizens need to know what channels are available and how to use them and responsible city officials need to observe more channels, which is time demanding. Since the research of non-emergency citizen reporting (NECR) systems is in its infancy, we introduce the study of 13 Czech regional capitals and their systems. In this study, we evaluate the existence of different types of NECR communication channels (phone, e-mail, electronic form, WebGis, and mobile application) and their quality based on four criteria (searchability, coverage of issues, visual geolocation, and display of sent reports). citizen reporting; smart cities; non-emergency; e-participation

Map

en.mapy.cz

Services

Popular Links

© 2023 University of Pardubice, Studentská 95, 532 10 Pardubice 2
Phone: +420 466 036 111, 466 036 112, 466 036 113
Webmaster, RSS
Data box ID: f5vj9hu
Accessibility Statement
CC BY-NC-ND 4.0Creative CommonsAttributionNonCommercialNoDerivatives