Publication detail

Benchmarking smart e-government development: Insights from a national perspective

Authors: Máchová Renáta | Komárková Jitka | Kopáčková Hana | Lněnička Martin

Year: 2018

Type of publication: článek v odborném periodiku

Name of source: Scientific Papers of the University of Pardubice - Series D, Faculty of Economics and Administration

Page from-to: 152-164

Titles:

Language	Name	Abstract	Keywords
cze	Hodnocení smart e-governmentu: zjištění v kontextu národní perspektivy	Koncept „smartness“ se stal prioritou pro mnoho vlád, řízen snahou zvýšit jejich schopnosti poskytovat atraktivnější a více uživatelsky zaměřené veřejné služby. Tento přístup má také vliv na soubor ukazatelů, které se používají k hodnocení těchto snah. Na rozdíl od předcházejících studií zaměřených na hodnocení rozvoje e-governmentu je dnes společnost více pokročilá v používání ICT a konzumování online veřejných služeb. Proto je nutné změnit tradiční pohled na rozvoj e-governmentu a představit nový soubor ukazatelů, které by lépe zachytily celou škálu komponent smart e-governmentu. Tento článek poskytuje náhled na tento problém z národní perspektivy. Pro vyhodnocení možností nové sady indikátorů byl použit dvoufázový validační proces umožňující porovnávání stavu v této oblasti. Výsledky naznačují, že nově navržený index poskytuje robustní nástroj pro hodnocení rozvoje smart e-governmentu.	rozvoj e-governmentu; smartness; expertní panel; hodnotící rámec; kompozitní index
eng	Benchmarking smart e-government development: Insights from a national perspective	The concept of smartness has become a priority area for many governments, driven by the effort to enhance their ability to provide more attractive and user-focused public services. This approach has also influence on the set of indicators that are used to evaluate these efforts. In contrast to the previous studies to benchmark e-government development, the society is now more advanced in using ICT and consuming online public services. There is a need to reshape traditional view on e-government development and introduce a new set of indicators that would better capture the full range of smarter e-government. This paper provides insights on this issue from a national perspective. A two-step validation process was applied to evaluate the capabilities of the new set of indicators to assess and benchmark smart e-government development. The results indicate that the newly proposed index provides a robust measure to benchmark smart e-government development.	e-government development; smartness; expert panel; benchmarking framework; composite index

Search

Login for students

Login for employees

Publication detail

Map

Services

Popular Links