Skip to main content

Login for students

Login for employees

Publication detail

Perception of Citizens of the Benefits of Public Services – MLP Case
Authors: Koťátková Stránská Pavla | Pichová Simona | Nekolová Kateřina
Year: 2014
Type of publication: článek v odborném periodiku
Name of source: WSEAS Transactions on Business and Economics
Publisher name: WSEAS Press
Place: Atény
Page from-to: 78-85
Titles:
Language Name Abstract Keywords
cze Vnímání užitečnosti veřejných služeb - příklad MLP Veřejné služby jsou důležitou součástí každé ekonomiky. Vzhledem ke skutečnosti, že služby tohoto typu jsou převážně financované z veřejných rozpočtů, je důležité hodnotit přínos služeb pro společnost. Hodnocení služeb je dosti obtížné, neboť je vyžadován náročný empirický průzkum mezi spotřebiteli těchto služeb, který spočívá v zjišťování jejich individuálním prospěchu plynoucí právě ze spotřeby daných služeb. Tento příspěvek prezentuje výsledky empirického šetření, který byl realizován v roce 2012 mezi uživateli veřejných služeb, které jsou poskytovány Městskou knihovnou v Praze. Výsledkem je určení hodnoty užitku plynoucí z veřejných služeb poskytované knihovnou jejím uživatelům. efektivnost;veřejné služby;veřejné knihovny;užitek;hodnocení;veřejné finance
eng Perception of Citizens of the Benefits of Public Services – MLP Case Public services are an important part of every economy. Because the providing of this type of services is financed from public budgets, it is important to evaluate the benefits which may flow from them to the society. Evaluation of benefits is quite difficult, because it needs the huge empirical survey which is made among the consumers of the services, who are asked for their individual benefit from the services. This paper presents the results of empirical survey which has been realized during the year 2012 among public services consumers which are provided by the Municipal Library of Prague. The contribution of the paper consists on determining the exact value of benefit from the public library services providing to their users. effectiveness;public services;public libraries;benefit;evaluation;public finance