University of PardubiceFaculty of Economics and Administration

University

Employees
|
Students
Česky

Publication detail

Měření hodnoty služeb poskytovaných veřejnou knihovnou

Authors: Stejskal Jan | Pichová Simona

Year: 2014

Type of publication: článek v odborném periodiku

Name of source: Knihovna plus

Publisher name: Národní knihovna ČR

Place: Praha

Page from-to: 1-10

Titles:

Language	Name	Abstract	Keywords
cze	Měření hodnoty služeb poskytovaných veřejnou knihovnou	Efektivnost je v současné době velmi diskutovaným pojmem. Týká se i institucí a organizací veřejného sektoru, do kterého bezesporu patří také veřejné knihovny. Příspěvek se zabývá představením výsledků výzkumného úkolu zaměřeného na vytvoření metodiky hodnoty služeb poskytovaných veřejnou knihovnou. Cílem příspěvku je představit alespoň rámcově metodiku výpočtu míry efektivnosti veřejné knihovny, zdůraznit postupy ocenění výstupů veřejné knihovny a uvést míry efektivnosti, které byly zjištěny jako výsledky aplikace na případové studii. Jde o publikování dílčích závěrů výzkumného projektu, který nemá v ČR doposud obdoby.	knihovny;měření;veřejné služby;analýzy;hodnocení
eng	Public library services value measurement	Effectiveness is currently widely discussed concept. This also holds true for institutions and organizations of the public sector – and public libraries are undoubtedly part of it. This paper presents results of the research project which was aimed at developing a methodology for public library services measurement. The text describes general features of the effectiveness measurement, the evaluation process of the public library outcomes and the degrees of effectiveness which have been identified during the case study. This research project has been the first of this type carried out in the Czech Republic.	libraries;measurement;public services;analysis;evaluation