Login for students

Login for employees

Publication detail

Identification Of Data Content Based On Measurement Of Quality Of Performance
Year: 2012
Type of publication: článek v odborném periodiku
Name of source: E+M Ekonomie a Management
Publisher name: Technická univerzita v Liberci
Place: Liberec
Page from-to: 128-138
Titles:
Language Name Abstract Keywords
cze Identifikace datového obsahu na základě měření kvality výkonu Řízení business procesů probíhá na základě rozhodování a působení pracovníků managementu, kteří jako nezbytný podpůrný prostředek využívají business informační systémy. Informační systém slouží jako podpora pro výkon daného business procesu. Nicméně další funkcionalitou informačního systému by mělo být, že by měl evidovat speciálně určené indikátory pro měření a hodnocení kvality výkonu business procesu. Skladba indikátorů se mění, tak jak se mění jednak způsob měření a vyhodnocování, a jednak se mění vlastní proces v důsledku jeho zlepšování. U zjišťování hodnot indikátorů je třeba vzít v úvahu skutečnost, že v rámci jednoho procesu lze měřit ukazatele a pak jimi ohodnocovat stejný proces, nebo v rámci jednoho procesu lze měřit ukazatele, které vypovídají o kvalitě či nekvalitě jiného procesu. Skladba identifikátorů pro měření a hodnocení kvality výkonu procesů, či jakákoliv změna ve skladbě těchto indikátorů a ve způsobu jejich zjišťování, by měla být impulsem pro změnu informačního prostředí. Proto každému vývoji datového modelu by měla předcházet identifikace datového obsahu, kde by byly přesně charakterizovány požadavky na skladbu a provázanost měřících ukazatelů. podnikatelský proces; měřené kvality výkonu; informační systém; datový obsah
eng Identification Of Data Content Based On Measurement Of Quality Of Performance Managing of business processes is done based on decision making and performance of workers in management positions who utilize business information systems as a necessary support tool. Information system serves as support for carrying out particular business process. Composition of indicators is changeable together with methods of measuring and evaluating and also the process itself changes as a result of its improvements. When controlling the values of indicators, it is necessary to take into account that within one process it is possible to measure indicators and then evaluate the same process or it is possible to measure indicators which provide data about quality or lack of quality of another process. The composition of indicators for measuring and evaluating quality of process performance or any change in the method of controlling should be an impulse for change of information environment. Therefore, development of each data model should be preceded by identification of data content with exact characteristics of requirements of composition and relation between measuring indicators. business process; measurement of quality of performance; information system; data content

Map

en.mapy.cz

Services

Popular Links

© 2023 University of Pardubice, Studentská 95, 532 10 Pardubice 2
Phone: +420 466 036 111, 466 036 112, 466 036 113
Webmaster, RSS
Data box ID: f5vj9hu
Accessibility Statement
CC BY-NC-ND 4.0Creative CommonsAttributionNonCommercialNoDerivatives