Publication detail

Etika a její role v budování vztahu se zákazníky

Authors: Stříteská Michaela | Přibyl Milan

Year: 2012

Type of publication: kapitola v odborné knize

Name of source: Odpovědný management v podnikání a veřejné správě

Publisher name: GEORG - Juraj Štefún

Place: Žilina

Page from-to: 72-78

Titles:

Language	Name	Abstract	Keywords
cze	Etika a její role v budování vztahu se zákazníky	Potřeba dlouhodobých vztahů se zákazníkem, které nejsou založeny jen na získání okamžitého zisku, ale na povědomí o významu reputace a dlouhodobé prosperity, je jedním z nejvýznamnějších důvodů, proč se v budoucnu chovat eticky a odpovědně. Tento text se proto zabývá problematikou etiky a odpovědnosti v managementu a podnikání, budováním dlouhodobého vztahu se zákazníkem a úlohou etiky při jeho budování.	dlouhodobé vztahy;zákazníci;etika;odpovědnost;management
eng	Ethics and Its Role in Building Relationships with Customers	The need for long-term customer relationships that are not based on just getting immediate profit, but the awareness of the importance of reputation and long-term prosperity, is one of the most important reasons in the future to behave ethically and responsibly. This text therefore deals with the issue of ethics and accountability in management and business, building long-term relationships with customers and the role of ethics in its construction.	long-term relationships;customers;ethics;accountability;management

Search