Login for students

Login for employees

Publication detail

Strategic Performance Management in Local Governments
Year: 2008
Type of publication: článek ve sborníku
Name of source: Sborník příspěvků z VIII. mezinárodní konference studentů doktorských studijních programů IMEA 2008
Publisher name: Technická univerzita v Liberci
Place: Liberec
Page from-to: 690-696
Titles:
Language Name Abstract Keywords
cze Strategické řízení výkonnosti v územní samosprávě Místní samosprávy na celém světě čelí tlaku na zvýšení kvality a efektivity poskytovaných služeb, transparentnosti a odpovědnosti vůči stakeholders. Reakcí na tento tlak je aplikace moderních manažerských metod, které se již osvědčily v soukromém sektoru. Přístupy, jako je Total quality management, Process reengineering, Benchmarking a Balanced Scorecard byly ve veřejném sektoru implementovány s různými výsledky. Strategické řízení výkonnosti v současné době představuje jedinečnou výzvu pro většinu organizací, přičemž nezáleží na tom, zda se jedná o organizace soukromé, veřejné či neziskové. Strategické řízení výkonnosti napomáhá organizaci, aby se stala více zaměřnou na strategii a lépe sloužila svému poslání. Měřítka výkonnosti jsou zásadní součástí jakéhokoliv procesu změny, a navíc poskytují zpětnou vazbu o účinnosti strategického plánu. Více než deset let poté co Kaplan a Norton představili Balanced Scorecard v Harvard Business Review jako strategický systém měření řízení, nalezneme v mnoha odborných publikací demonstrativní úspěch, kterého tato metoda dosáhla v soukromém sektoru. Avšak informací týkajících se aplikace Balanced Scorecard v podmínkách územní samosprávy je dostupných jen velmi málo. Zatímco úspěch podniků se obvykle měří pomocí finančních ukazatelů, ve veřejných organizacích je nezbytné vyvinout řadu nefinančních ukazatelů. Tento článek pojednává o možnostech využití metody Balanced Scorecard ve veřejné správě, popisuje obecné zásady jejího zavedení, identifikuje klíčové bariéry implementace a možné přínosy pro řízení místní samosprávy Strategický management;územní samospráva;Balanced Scorecard;měřítka výkonnosti
eng Strategic Performance Management in Local Governments Local governments worldwide have come under pressure to increase quality and efficiency of service delivery, transparency and stakeholder accountability. In response municipality managers have applied some modern private sector management methods. Approaches like total quality management, process reengineering, benchmarking and balanced scorecard have been implemented with varied results. Strategic performance management presents a unique challenge to most organizations today, whether they are private, public or non-profit. Strategic performance management may help organisation to be strategy focused and more easily serve the mission. Performance measures are fundamental part of whatever change process is implemented, and furthermore it gives feedback on the effectiveness of the strategic plan. Over a decade after Kaplan and Norton designated the Balanced Scorecard in Harvard Business Review as strategic management system, demonstrative success from the private sector can be found in much of business papers. However, only very little of information is accessible about experience of municipalities with Balanced Scorecard adoption. While the success of private sector companies is usually measured by financial indicators, in public organizations is necessary developed non-financial measures. This paper discusses the usage of Balanced Scorecard method in public administration, describes guidelines of realization, identifies the key barriers to implementation, and potential contribution to the management of municipal governments. Strategic management;Local government;Balanced scorecard;Performance measures

Map

en.mapy.cz

Services

Popular Links

© 2023 University of Pardubice, Studentská 95, 532 10 Pardubice 2
Phone: +420 466 036 111, 466 036 112, 466 036 113
Webmaster, RSS
Data box ID: f5vj9hu
Accessibility Statement
CC BY-NC-ND 4.0Creative CommonsAttributionNonCommercialNoDerivatives